奇迹电商直播:如何有技巧的说话,留住观众?

如何在一场直播中合理的控制节奏,近而拉动消费热情,成功提高直播间转化呢?除了善用中控活跃气氛,主播本人的话术准备非常的关键。一场完整的直播,通常包含直播开场、引出话题、提出痛点、建立信任、产品卖点、使用体验、引导转化等步骤,每个步骤中都贯穿着各种话术,当然所有的话术都是带着一定的目的性,即引流、留存、转化。

那么在直播中如何才能更有技巧性的说话呢?在此我们将直播话术分成热场话术、销售话术和互动话术三大类型进行总结分享。

主播话术准备_明星直播推荐热点话题有哪些内容,_直播节奏控制

一、热场话术——热场造气氛,互动留用户

热场话术是直播启动的关键。直播开场前,陆陆续续已经有粉丝进入直播间,这时候需要做的就是把场子热起来,把用户留下来。

1、自我介绍:

作为直播的开场,通过有特色的自我介绍树立良好的形象,增强人设加深用户印象,给用户好的观感,不仅有利于直播的后续转化,还有利于个人IP的打造和品牌的宣传。

2、热场话术:

与粉丝打招呼,并简单介绍直播活动内容和福利预告,可以衔接福利介绍,留住观众。

3、福利诱惑:

利用各种福利,抽奖活动、利好政策,留住意向客户和观众。可以在直播开头、中间、结尾设置多轮福利。注意一定要及时回复评论区的提问,因为进行提问的基本就是精准用户了。

话术举例:

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二、销售话术——细讲商品;中间说好处,下单不迷路。

带货型直播最终是为了完成销售,所以销售话术主要是通过专业的产品介绍,让用户对于出售的商品有更深入的了解,在满足用户需求的基础上,从产品的内容优势、价格优势、背书优势等方面吸引用户,最终促进成单。

首先找到与产品相关的话题切入口,紧接着推出所要出售的产品,在建立以产品为核心的互动后,具体讲解产品的品牌、卖点/优势、专业知识、应用场景、优惠力度等,实现成交转化。

1、话题引入:

根据直播产品、直播内容或者实时热点引入话题,也是为之后宣传产品做铺垫。

2、产品介绍话术:

产品介绍的好坏直接影响转化率。所以主播一定要对带货产品十分了解,还要包括产品优势、历史销量、用户评价等等。

3、逼单话术:

为了缩短用户下单的决策时间,可以采用逼单小技巧,如价格逼单、发货逼单、库存逼单和服务逼单。同时,主播的专业度影响用户的信任度,通过专业术语的讲解可以打消用户的顾虑,提升用户的信任,促进成交;还可以利用价格锚点,在优惠力度上大力宣传,刺激用户下单。

4、催单话术:

催单就是要给用户紧迫感。限时限量、展示销售量、及时公布剩余库存都可以给用户一种“错过就会后悔”的感觉。

话术举例:

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想要做好直播销售、写好直播话术,需要对抖音的平台属性、用户特点、兴趣方向、机会品类等有明确的了解,才能在专业直播话术的加持下,实现更好地变现。

三、互动话术——互动并引导,粉丝跑不了

在直播时,跟粉丝的互动是需要贯穿整个直播流程的。除了最基础的与粉丝打招呼互动,求关注互动外,我们还提供了几种互动小技巧,分别是解答式互动、选择式互动、刷屏式互动、感谢式互动。

1、解答式互动:

从评论中选取粉丝提出的问题,帮助粉丝解决与产品或者直播相关的疑惑,从而促进转化。例如粉丝在评论中提问:这套课程包含几节课?几号链接下单购买?怎么关注直播间?需要及时回复粉丝提问。

2、选择式互动:

主播可以提出一些问题,并给出选择,再让用户在评论中扣“1或2”来完成互动。

3、刷屏式互动:

刷屏作为一种用户参与直播互动的方式,门槛很低,但是又非常能体现直播间的活跃度。常见弹幕截屏抽奖,用户发送主播指定口令内容,评论区刷屏后,主播截屏抽取幸运用户。

4、感谢式互动:

通常在以下几种情况时,需要感谢粉丝的支持。

①刚刚开播,感谢新老粉丝的捧场;

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